Quand puis-je vous contacter ?
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h à 17h (heure du Pacifique). Pour nous contacter, envoyez-nous un courriel à orders@herbesthealth.com ou appelez-nous au 1-877-858-4934 et laissez-nous un message ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais !
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos produits le plus rapidement possible. Notre équipe traite votre commande en 1 à 3 jours ouvrables. Une fois emballée et expédiée de nos bureaux, la livraison par Postes Canada prend entre 2 et 8 jours ouvrables ! Vous pouvez suivre l'état de votre commande en cliquant sur le numéro de suivi qui vous a été envoyé par courriel avec la confirmation de commande.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Herbesthealth utilise le service d'expédition accélérée de Postes Canada pour vous garantir une réception de votre commande dans un délai de 2 à 8 jours ouvrables à compter de sa sortie de nos bureaux. Lors de l'expédition, nous veillons à ce que toutes les commandes soient emballées avec du papier bulle et des blocs réfrigérants, si nécessaire.
Si je n'aime pas un produit, puis-je le retourner ?
Nous comprenons qu'il arrive que vous commandiez un produit qui ne corresponde pas à vos attentes. Contactez-nous à orders@herbesthealth.com et nous organiserons un retour. Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Pour en savoir plus sur notre politique de retour, cliquez ici.
Vous avez d’autres questions ?
N'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous appeler au 1-877-858-4934 pendant les heures ouvrables ou nous envoyer un courriel à orders@herbesthealth. Nous serions ravis de connaître votre avis et vos commentaires nous aideront à améliorer l'expérience client.