Politique de confidentialité

Nous sommes conscients que vous pouvez être préoccupé par l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. Votre vie privée est très importante pour nous, et ce qui suit vous informera des informations que nous pouvons collecter auprès de vous, et de la manière dont elles sont utilisées. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Quelles informations recueillez-vous ?
Nous recueillons des informations personnelles qui peuvent être utilisées pour vous identifier individuellement, telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre numéro de carte de crédit et vos informations financières.

Nous recueillons également des informations non personnelles, telles que le nom de domaine et l'adresse IP. Le nom de domaine et l'adresse IP ne révèlent rien de personnel à votre sujet, si ce n'est l'adresse IP à partir de laquelle vous avez accédé à notre site. Nous recueillons également des informations sur le type de navigateur Internet que vous utilisez, sur votre système d'exploitation, ainsi que sur les pages Web auxquelles vous avez accédé.

Comme la plupart des sites web, nous recueillons et stockons automatiquement des informations sur votre visite à www.herbesthealth.com, notamment les pages et les documents que vous consultez, les recherches et les achats que vous effectuez, les liens sur lesquels vous cliquez et les autres actions que vous entreprenez sur notre site.

À l'occasion, nous pouvons recueillir des informations non personnelles à des fins statistiques sur l'utilisation de notre site, telles que le nombre de visiteurs ayant consulté une page web spécifique, la durée de leur séjour et les liens sur lesquels ils ont cliqué. Ces informations ont pour but de nous aider à déterminer quelles sont les parties de notre site les plus populaires, afin que nous puissions y apporter les améliorations nécessaires pour faciliter votre visite.

Les informations que nous recueillons nous donnent une vue d'ensemble précise de notre base de données d'utilisateurs, ainsi que de leurs habitudes collectives en matière de visualisation, de recherche et d'achat. Cela nous permet, ainsi qu'à nos fournisseurs et à nos partenaires commerciaux, de personnaliser le contenu et les remises affichés en fonction du trafic des utilisateurs, tout en soutenant et en améliorant votre expérience d'achat.

Comment et quand recueillez-vous ces informations ?
Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous nous les fournissez. Par exemple, si vous achetez un produit vendu dans notre boutique en ligne, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit et votre adresse électronique. Si vous créez un compte, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et d'autres informations que nous vous demandons au cours de la procédure d'inscription.

Si vous communiquez avec nous au sujet de notre site web ou de nos services, nous recueillerons toutes les informations que vous nous fournirez dans le cadre de cette communication.

Comment mes informations sont-elles utilisées ?
Nous utilisons les informations personnelles principalement pour nos propres besoins internes, tels que la fourniture, la maintenance, l'évaluation et l'amélioration de nos services et de notre site web, la réponse aux demandes d'informations, la production et l'expédition des produits que vous commandez, et la fourniture d'une assistance à la clientèle.

Nous utilisons les informations non personnelles à des fins internes, telles que la maintenance, l'évaluation et l'amélioration de nos services et de notre site web. De temps à autre, nous pouvons également utiliser des informations non personnelles dans le cadre d'actions de marketing en ligne.

Sécurité
La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Lorsque vous saisissez des informations sensibles, telles qu'un numéro de carte de crédit, sur nos formulaires d'inscription ou de commande, nous cryptons ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Nous suivons les normes industrielles généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant leur transmission et une fois que nous les avons reçues. Toutefois, aucune méthode de transmission sur l'internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Utilisons-nous des cookies ?
Oui, nous les utilisons. Un cookie est un petit élément de données envoyé à votre navigateur Internet par un serveur Web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers de données que votre navigateur Internet stocke sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre navigateur, ce qui nous permet de nous souvenir de vous et des détails de votre visite sur notre site. Les cookies vous permettent de sélectionner et de placer des produits dans notre panier d'achat et de finaliser un achat sur notre site. Les cookies facilitent également votre navigation sur notre site en stockant un lien crypté vers les informations relatives à votre compte. Cela a pour but d'améliorer votre expérience d'achat afin que vous n'ayez pas à saisir vos informations personnelles ou vos préférences plus d'une fois.

À aucun moment, des informations personnelles ne sont stockées dans l'un de nos cookies. L'acceptation des cookies par votre navigateur est un choix personnel. Vous pouvez toujours profiter de notre site web si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, mais ils sont souvent utilisés pour vous offrir une expérience personnalisée. Nous ne stockons pas vos informations personnelles dans un cookie. Lorsque vous quittez notre site, nous mettons fin à notre interaction avec le cookie, qui stocke les informations sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile. Vous avez la possibilité de supprimer les données que les pixels invisibles ajoutent au cookie en suivant les instructions fournies dans le fichier d'aide de votre navigateur internet.

Dans ce cas, vous devrez vous reconnecter et saisir à nouveau vos préférences lors de votre prochaine visite sur notre site. La plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour accepter automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est délivré. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties et fonctionnalités de notre site ou que vous ne puissiez pas les utiliser, ce qui pourrait nuire à la qualité de votre expérience d'achat.

Allez-vous divulguer les informations que vous recueillez à des tiers ?
Notre site contient des liens vers des sites web de tiers. Ces sites tiers peuvent renvoyer à notre site. Si vous avez visité notre site par le biais d'un lien, d'une bannière ou d'une autre forme de publicité sur un autre site, il se peut que ce site recueille des informations sur les utilisateurs qui cliquent sur la bannière, le lien ou la publicité.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites pour savoir quelles informations sont collectées et comment elles sont utilisées. Nous ne sommes pas responsables et ne pouvons pas contrôler les pratiques en matière de protection de la vie privée de tout autre site web, ni les informations que vous soumettez à un site web tiers ou qui sont collectées par celui-ci.

Nous ne vendrons ni ne fournirons d'une autre manière les informations que nous collectons à des tiers extérieurs à des fins de marketing direct ou indirect par courrier électronique.

Nous divulguerons des informations personnelles et/ou une adresse IP lorsque la loi l'exige ou si nous pensons qu'une telle action est nécessaire pour :

Coopérer aux enquêtes sur les activités illégales et se conformer aux édits de la loi ou se conformer à la procédure légale signifiée à notre société,
protéger et défendre les droits ou la propriété de notre site web et des propriétés associées
identifier les personnes qui pourraient violer la loi, les droits des tiers, ou autrement abuser de notre site web ou de ses propriétés associées.

Quelles sont les mesures prises pour assurer la sécurité de vos informations ?
Nous sommes tenus de protéger vos informations personnelles en prenant des mesures de sécurité raisonnables contre des risques tels que l'accès, l'utilisation, la collecte, la divulgation ou l'élimination non autorisés des informations. Des mesures de sécurité ont été intégrées dans la conception, la mise en œuvre et les pratiques opérationnelles quotidiennes de notre site dans le cadre de notre engagement à protéger les informations personnelles qu'il détient.

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour nous. Nous appliquons des mesures de protection électroniques, physiques et procédurales conformes aux normes industrielles, telles que la technologie de cryptage et les pare-feux, afin de protéger vos données et informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur l'internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est garantie à 100 % et à tout moment. Par conséquent, et malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Si vous avez des questions concernant la sécurité sur notre site, vous pouvez nous contacter à l'adresse orders@herbesthealth.com.

La transmission d'informations sensibles, telles que les données de votre carte de crédit, qui sont collectées, est cryptée à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Si vous choisissez d'utiliser le système de paiement d'un tiers, tel que Paypal, pour effectuer votre paiement, la politique de confidentialité et les pratiques de sécurité de ce tiers seront en vigueur et s'appliqueront aux informations personnelles collectées dans le cadre de cet achat et de ce paiement.

Si vous créez un compte sur notre site, il peut vous être demandé de choisir un mot de passe pour protéger votre compte et assurer la sécurité de vos informations. Nous vous recommandons de ne pas divulguer votre mot de passe à une autre personne. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte, et vous acceptez l'entière responsabilité de toutes les activités qui se déroulent sous votre mot de passe ou votre compte.

Que dois-je savoir d'autre sur la protection de ma vie privée en ligne ?
N'oubliez pas que chaque fois que vous divulguez volontairement des informations personnelles en ligne - par exemple par courrier électronique, sur des forums de discussion ou ailleurs - ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres personnes. En bref, si vous publiez en ligne des informations personnelles accessibles au public, vous pouvez recevoir en retour des messages non sollicités de la part d'autres parties.

En fin de compte, vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos informations personnelles. Soyez prudent et responsable lorsque vous êtes en ligne.

Consentement à cet accord
En utilisant ce site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations comme spécifié ci-dessus. Si nous apportons des modifications à notre politique de confidentialité, nous les publierons sur cette page. Veuillez consulter fréquemment cette page pour vous tenir au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons. Vous devez lire attentivement la nouvelle politique de protection de la vie privée pour vous assurer que vous comprenez nos pratiques et procédures.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité à l'occasion. Lorsque nous le ferons, nous mettrons à jour la date de « dernière modification » indiquée au bas de la présente politique de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à consulter cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour avant d'utiliser le site. En continuant à utiliser notre site après la publication d'une mise à jour ou de modifications de la présente politique de protection de la vie privée, vous acceptez les conditions de la politique de protection de la vie privée mise à jour.

Comment nous contacter pour toute question relative à la protection de la vie privée
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou la présente politique de protection de la vie privée, vous pouvez nous appeler, nous écrire ou nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante :